Bitte beachten Sie folgendes bei einem Garantiefall:
- Reichen Sie einen originalen Kaufbeleg oder eine originale Kaufbestätigung ein.
- Informieren Sie das Unternehmen unverzüglich über den Mangel.
- Die Ware darf in keiner Weise verändert oder modifiziert worden sein.
- Die Waren wurden von einem qualifizierten Elektriker gemäß den Anweisungen installiert.
- Die Waren wurden gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet (d.h. Nicht falsch in Betrieb genommen, nicht durch Missbrauch oder falschem Anschluss an eine ungeeignete Stromversorgung ausgesetzt).
Die Garantiezeiten variieren je nach Produkt, bitte überprüfen Sie das jeweilige Produktdatenblatt.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter aone.help@auroralighting.com kontaktieren. Nutzen Sie hierzu den unteren Link auf dieser Seite oder klicken Sie auf „Hilfe" (blauer Kreis mit einem Fragezeichen).
Großbritannien: +44 (0) 1707351859
Deutschland: +49 (0) 6855 246 33 98
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr