Manchmal besteht die einfachste Lösung bei iOS Geräten, die App zu beenden und anschließend neu zu starten.
Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche/Swipen Sie nach oben, um den Multitasking Bildschirm aufzurufen
Suchen Sie die App, die Sie beenden möchten, und wischen Sie die App nach oben, um sie zu beenden Klicken Sie auf die Home Schaltfläche/Swipen Sie nach oben, um zum Startbildschirm von iOS zurückzukehren, und tippen
Sie dann auf das App Symbol, um es erneut zu öffnen Ein weiterer Ansatz für eine Problemlösung beim Absturz von Apps besteht durch einen Neustart des iPhones oder iPads zu erzwingen, indem Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste/Leisertaste gedrückt halten, bis das Apple Logo auf dem Gerät blinkt. Lassen Sie die das Gerät dann wieder hochfahren und versuchen Sie erneut die App zu verwenden.
Das Aktualisieren von Apps ist auch für die Aufrechterhaltung der Anwendungsstabilität von entscheidender Bedeutung. Regelmäßig identifizieren wir Fehler in Ihren Apps, beheben diese durch ein neues Update, welches Sie laden müssen.
Öffnen Sie den App Store und wechseln Sie zur Registerkarte „Updates" Installieren Sie alle für die Anwendung verfügbaren Updates, bei denen Absturzprobleme oder Fehler auftreten Starten Sie die frisch aktualisierte App neu Alternativ können Sie die abgestürzte App löschen und anschließend erneut installieren. Wenn Sie Apps neu installieren, wird gleichzeitig der App-Cache gefüllt - diese Caches können manchmal die Ursache für den Absturz der App sein.
Das Aktualisieren von iOS auf die neueste Version ist eine weitere Möglichkeit, um das Absturzproblem von Apps zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie das iOS-Gerät sichern, bevor Sie iOS aktualisieren.
Sichern Sie das iPhone, iPad oder den iPod Touch in iCloud oder iTunes. Überspringen Sie dies nicht! Öffnen Sie „Einstellungen"> „Allgemein"> und gehen Sie zu „Software-Update" Wählen Sie „Download & Installieren" und lassen Sie den gesamten iOS-Aktualisierungsprozess abschließen
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Aurora Kundendienst unter:
Großbritannien: +44 (0) 1707351859
Deutschland: +49 (0) 6855 246 33 98
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
oder eröffnen Sie ein Support-Ticket indem Sie auf die Schaltfläche HILFE klicken.